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Question en attente de réponse

appel et sms ne passent pas

EMMANUELLE H.
EMMANUELLE H.

EMMANUELLE H.

Niveau
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26 / 100
points

Bonjour, depuis 2 jours, je n'ai plus du tout de réseau, je ne reçois ni ne peux émettre ni appel téléphonique ni sms mais ma carte sim n'est pas bloquée. J'ai absolument besoin de mon téléphone et personne ne semble vouloir m'aider chez NRJ Mobile, que faire?

Réponse

Bonjour EMMANUELLE,

Mon collègue Karim vous apporte actuellement une réponse par Messenger.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.

Merci beaucoup. 

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