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Question en attente de réponse

je n y arrive pas a régler ma facture

Abdelkader H.
Abdelkader H.

Abdelkader H.

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ma facture a ete rejetee par la banque et je souhaite la regler en ligne mais je n y arrive pas jai essayé de faire comme vous le montrer sur assistance mobile mais je ne trouve pas ni dans accueil ni dans consommation et j ai essayé de vous joindre par telephone vous etes injoinable

Réponses

Bonjour Abdelkader,
 
Pour effectuer un paiement CB (pour la remise en service de ta ligne), tu peux :

  • Composer le 0 969 360 200 (prix d'un appel local), depuis une ligne autre que la tienne
  • Renseigner le numéro de ta ligne
  • Taper *
  • Taper 2 pour régler par CB
  • Suivre les étapes qui te seront indiquées.
  •  
    Tu auras alors une confirmation orale de la bonne prise en compte du paiement après l'avoir effectué, et ta ligne sera alors remise en service sous un délai de 2 heures.

Bonjour Abdelkader,

Je vous confirme que la proposition donnée par Jean-Philippe afin de pouvoir régler votre facture est fonctionnelle et tout à fait réalisable.

De même, vous êtes censée pouvoir la régler depuis votre Espace Client. Je vous invite à suivre le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

À titre informatif, les clients Cdiscount Mobile n'ont pas accès au service client téléphonique, d'où notre indisponibilité.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Jean-Philippe,

Je vous remercie pour la solution apportée à Abdelkader.

Je vous souhaite une belle journée ! Prenez soin de vous.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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