Question en attente de réponse
plus de réseau mobile 3G 4G
Le réseau mobile allait parfaitement bien jusqu'au 20/21 octobre 2020, puis du jour au lendemain QUE du réseau 2G, voire RIEN DU TOUT. J'ai un abonnement 100G...je n'ai pu utiliser que 3G !!! et j'en ai besoin car je travaille dans l'éducation nationale. Avec le confinement de nouveau comment vais-je faire ? Je n'arrive ni à téléphoner, ni à avoir de l'internet !!! Je suppose que je passe par le réseau Bouygues télécom, quel est le souci ? Merci de me rétablir un réseau correct et rapide, c'est urgent !!!
Réponse
Bonjour Aurélie,
Je suis désolée que vous rencontriez des dysfonctionnements sur le réseau.
Une mise en relation avec notre Assistance Technique étant nécessaire, je vais vous contacter par mail afin d'obtenir un numéro sur lequel vous joindre.
À tout de suite.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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