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Question en attente de réponse

Bonsoir il y a une erreur du montant de la facture

INGRID K.
INGRID K.

INGRID K.

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J'ai pris un forfait de 3,98 euros et la facture du mois d'octobre s'élève à 13,98 je ne comprends pas
Pourriez vous m'expliquer
Je vous remercie

Réponses

Bonjour INGRID,

Je constate sur votre facture que 10 euros de frais ont été appliqués conformément à nos CGS (disponibles sur internet) suite à votre impayé du 13 octobre 2020.

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Jean-Philippe,

Merci pour votre intervention.

Bonne journée,

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre espace communautaire par vos contributions ou vos questions.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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