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Cette question a été résolue

Cdiscount mobile, comment changer d'opérateur ? Je ne capte presque pas le réseau sfr à mon domicile

Bonjour je suis nouvelle cliente via cdiscount mobile
Je ne capte casiment pas le réseau sfr à mon domicile
Est ce qu'il y aurais possibilité de changer de réseau comme annoncer dans l'offre cdiscount ? Si oui, comment procédé ?
Merci d'avance

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
43400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurine,

Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom (ligne/commande), sous les marques suivantes :

Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan télécom,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Célia V.
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Célia V.

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Equipe

Bonjour Laurine,

Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

A tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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