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Cdiscount mobile, comment changer d'opérateur ? Je ne capte presque pas le réseau sfr à mon domicile
Bonjour je suis nouvelle cliente via cdiscount mobile
Je ne capte casiment pas le réseau sfr à mon domicile
Est ce qu'il y aurais possibilité de changer de réseau comme annoncer dans l'offre cdiscount ? Si oui, comment procédé ?
Merci d'avance
Bonjour Laurine,
Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom (ligne/commande), sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan télécom,
Cdiscount mobile.
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Comment dois je procéder pour mettre à jour mon profil assistant mobile s'il ous plaît ?
Ah voilà, j'ai trouver, j'ai ajouté mon numéro de téléphone et indiquer de marque je viens.
Merci d'avance
Bonjour Laurine,
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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