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Question en attente de réponse

Hammer Explorer

VINCENT H.
VINCENT H.

VINCENT H.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai acheté un mobile Hammer Explorer, j'ai voulu configurer le mobile sur l'espace client mais vous ne reconnaissez pas mon mobile?
Y a t il une manipulation spécifique à réaliser?
Merci

Réponses

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
5
25976 / 40000
points

Bonjour Vincent,
 
En l'absence du sms de configuration, tu peux effectuer les réglages sur ton téléphone manuellement :
 
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles)
 
2. Ensuite, dans Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser ces paramètres :
 

  • MMS
  • Nom : NRJMMS
    APN : mmsnrj
    MMSC : http : // mmsnrj (sans les espaces)
    Proxy : 10.143.156.5
    Port : 8080
    MCC : 208
    MNC : 26
    Auth : aucune
    APN : mms
    Protocole : IPv4
    Protocile itinérance : IPv4
    APN : activé
    MVNO : GID
    Valeur : 4E524A31
     

    • Web
    • Nom : NRJWEB
      APN : fnetnrj
      MCC : 208
      MNC : 26
      Auth : aucune
      APN : default ou internet
      Protocole : IPv4
      Protocile itinérance : IPv4
      APN : activé
      MVNO : GID
      Valeur : 4E524A31
       
      3. Et enfin tu redémarres ton téléphone
       
      A noter que, sur certaines marques de smartphone (Oppo notamment), il faut activer l'itinérance des données pour l'accès internet, même en France. Prudence toutefois si tu es tout proche d'une frontière !

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
5
19180 / 40000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Si votre mobile n'est pas dans la liste sur le site, vous pouvez tout de même vous baser sur les configurations d'autres mobiles, en effet, les données à entrer sont globalement identiques.

Si vous préférez être guidé par un conseiller, votre service client Crédit Mutuel Mobile est joignable au 09 69 360 200, sinon, je peux vous recontacter par message privé afin d'organiser un appel et de vous mettre en relation avec le support technique.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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