Cette question a été résolue
J attends une réponse tjr pas de carte sim donc plus de téléphone
Ancienne carte sim coupée le 24/10 pas reçu votre carte sim je vais me désabonner et je ne payerai pas votre facture
Bonjour Jean-Marie,
Ma collègue Jennifer vous a apporté une réponse en date du 26/10/2020 et du 27/10/2020 sans retour de votre part.
Nous vous indiquions que votre carte Sim avait été réceptionnée en retour dans nos services et que nous l'avions renvoyé en date du 22/10/2020 à l'adresse renseignée sur votre ligne.
Je constate que vous ne l'avez pas réceptionné, car en effet, il y a eu une anomalie postale.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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merci de bien vouloir annuler ma commande 45 39 66 86 72 40 et de procéder au remboursement de la carte SIM le cas échéant. Cordialement -
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