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Cette question a été résolue

J attends une réponse tjr pas de carte sim donc plus de téléphone

Jean-Marie U.
Jean-Marie U.

Jean-Marie U.

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Ancienne carte sim coupée le 24/10 pas reçu votre carte sim je vais me désabonner et je ne payerai pas votre facture

Bonjour Jean-Marie,

Ma collègue Jennifer vous a apporté une réponse en date du 26/10/2020 et du 27/10/2020 sans retour de votre part.

Nous vous indiquions que votre carte Sim avait été réceptionnée en retour dans nos services et que nous l'avions renvoyé en date du 22/10/2020 à l'adresse renseignée sur votre ligne.

Je constate que vous ne l'avez pas réceptionné, car en effet, il y a eu une anomalie postale.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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