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Question en attente de réponse

Perte de réseaux continue

Hachem S.
Hachem S.

Hachem S.

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Bonjour, je rédige ce message pour la deuxième fois car le premier n'as eu aucune réponse, j'ai en effet des pertes de réseaux continue qui arrive de façon plutôt régulières ces derniers temps , j'aimerais pouvoir avoir un changement de réseaux et profité du réseaux orange qui est pour moi le plus disponible sur mon lieu de travail .Merci de vouloir accéder à ma demande.
Bonne journée.

Réponse

Bonjour Hachem,

Je vous informe que votre demande au mois de juillet a bien été prise en charge, mais nous n'avions pas obtenu de réponse de votre part.

Vous constatez une mauvaise réception réseau sur votre secteur vous souhaitez être positionné sur le réseau Orange.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur qui m'indique que votre couverture est optimale.

Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

A tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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