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Question en attente de réponse

Bonjour, mon fil pour recharger mon téléphone ne fonctionne plus.

SOPHIE G.
SOPHIE G.

SOPHIE G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
SOPHIE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Lorsque je branche mon fil + adaptateur pour recharger mon portable, cela ne fonctionne plus. J'ai essayé avec un autre fil + prise et cela fonctionne.

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Sophie,

Le dernier mobile acquit sur votre ligne est le Samsung Galaxy A10.
Les accessoires sont pris en charge sous garantie les six premiers mois après l'achat et votre achat date de en septembre 2019.
Si vous avez déjà déterminé que l'anomalie vient du chargeur, nous ne pouvons, j'en suis désolée, prendre en charge le chargeur en panne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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