Bonjour Patrick,
En effet, comme les autres clients Cdiscount Mobile, vous ne bénéficiez pas d'un Service Client téléphonique, mais nous pouvons répondre à vos demandes sur l'Assistance Mobile ou les réseaux sociaux.
Si j'ai bien compris, vous avez testé votre seconde SIM dans le même mobile et l'anomalie persiste ?
Dans ce cas, il est fort probable que votre mobile soit défectueux.
Je vous invite à vous rapprocher du vendeur chez qui vous aviez pris ce portable afin de voir si une réparation est possible.
Je reste à votre disposition si vous aviez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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