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Cette question a été résolue

coupure reseau chaque communication

Patricia S.
Patricia S.

Patricia S.

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chaque fois que je suis en ligne coupure reseau

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Patricia S.
Patricia S.

Patricia S.

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Je n'ai pas reçu de mail c'est l'enfer pour essayer d'avoir quelqu'un j'attends le mail je ne vais pas rester 107 ans chez cet opérateur

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
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Equipe

Bonjour Patricia,

Mon mail est bien parti hier à 18h18 pourtant, vers votre boite Hotmail.
N'hésitez pas à vérifier dans vos spams.

Je vous invite aussi à vérifier les paramètres de votre compte Assistance Mobile.
Pour pouvoir répondre en privé, l'option "Accepter les messages privés" doit être cochée dans votre profil client.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile

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