Bonjour Robert,
Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement, avez-vous la possibilité d'insérer cette carte SIM dans un mobile ? Le but étant de vérifier si celle-ci est détectée dans un autre appareil ou non.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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