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Cette question a été résolue

Bonjour nous venons de souscrire à nrj box 4g et levoyant network reste rouge de puis hier soir merci

Robert M.
Robert M.

Robert M.

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Bonjour depuis hier que nous avons reçu la box 4g nrj celle-ci reste sur network en rouge et nous signale qu'il ne a pas de carte sim dans le routeur

Bonjour Robert,

Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement, avez-vous la possibilité d'insérer cette carte SIM dans un mobile ? Le but étant de vérifier si celle-ci est détectée dans un autre appareil ou non.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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