Question en attente de réponse
Le montant de ma facture ne correspond pas a mon forfait. A quoi correspondent les 10 € facturés en sus.
Les 10 euros en plus n apparaissent pas sur le détail de la facture.
Réponse
Bonsoir Anaïs,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin de vous communiquer des informations confidentielles.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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