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MAËVA B.
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Pouvez-vous me donner plus informations par rapport à cet abonnement multimédia car moi de mon côté je n’ai aucune trace de ceci.

Réponse

Bonsoir Maëva,

Ces abonnements proviennent d'un service auquel vous vous êtes inscrite soit en envoyant un SMS pour recevoir un logo, une sonnerie ou autre, soit en téléchargeant un contenu depuis un site Wap.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations concernant l'éditeur de ce service, je vous invite à vous rendre sur le site : https://www.surmafacture.fr/

Nous disposons également d'une option de blocage qui vous permet d'empêcher ce type d'abonnement et ainsi éviter une surtaxe sur votre ligne. Vous trouverez plus de détails sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

En espérant que ces explications vous permettront de mieux comprendre cette facturation. Je vous souhaite une bonne soirée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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