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Question en attente de réponse

Réseau C-Discount par défaut trop faible. Demande bascule sur SFR

Patrice U.
Patrice U.

Patrice U.

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Bonjour,
Ma ligne est activée depuis plus de 48h. Votre précédente réponse me disait d’attendre 24h, et que mon réseau par défaut était Bouygues. Je ne vois aucun changement depuis l’activation, et ma couverture réseau est très, très faible.
Le réseau optimal à mon adresse est SFR.

Merci de basculer mon réseau par défaut sur SFR au plus vite.
Merci par avance.
Je travaille à mon domicile et je suis très pénalisé actuellement.

Réponse

Bonjour Patrice,

Navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.

Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture Bouygues est annoncée comme optimale.
Toutefois, comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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