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Question en attente de réponse

Utilisation dans un routeur 4G impossible

JEAN YVES A.
JEAN YVES A.

JEAN YVES A.

Niveau
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points

Bien qu'une autre carte NRJ Mobile fonctionne parfaitement dans mon routeur 4G, ma nouvelle carte obtenue via CDiscount mobile ne parvient pas à accéder à internet. J'ai essayé plusieurs config d'APN sans résultat.

Réponse

Bonjour Jean-Yves,

Votre offre est compatible pour l'utilisation de votre carte sim en partage de connexion ou usage modem, nous n'opérons pas de blocage pour ces usages.
Un grand nombre de nos clients utilisent leur abonnement de cette façon, sans anomalies, cependant nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement sur tous les routeurs (on observe des incompatibilités réseau/routeur dans de très rares cas).

Je vous propose l'intervention d'un de nos techniciens, pour effectuer un diagnostic complet, et rechercher une solution.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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