Question en attente de réponse
Aucun réseau en centre ville après déménagement.
Bonjour,
Je viens de déménager à Montpellier, et je ne capte presque plus ni la 4G, ni la 3G (0 ou 1 barre...sur 5), chez moi, cela m'était déjà arrivé dans un autre déménagement et un conseiller m'avait changé d'antenne relais ou quelques choses genre et les choses s'étaient absolument et merveilleusement transformé.
Pourriez-vous réaliser le même genre d'opération sur ma ligne ?
Merci d'avance du soin que vous prendrez à répondre à ma demande,
bien cordialement,
barnabé.
Réponse
Bonjour Barnabé,
Bienvenue sur votre site communautaire d'entraide par internet.
Je comprends la situation, et effectivement, le changement de réseau est possible en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile selon les offres.
Plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour réceptionner votre nouvelle adresse et prendre ne charge votre demande
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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