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Question en attente de réponse

impossible de sousrcrire un deuxieme forfait

thierry C.
thierry C.

thierry C.

Niveau
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11 / 100
points

Je suis déjà client et j'aimerais souscrire à un deuxieme forfait mobile (nouvelle ligne) mais quand je veux me connecter avec mes identifiants ceux ci sont marqués incorrects peu importe que j'utilise mon adresse e-mail ou mon numero de telephone. Si je note que je ne suis pas client le site indique que mon adresse e-mail est déjà utilisée dans le système.
Mon mot de passe fonctionne quand je me connecte à l'espace client.

Réponse

Bonjour Thierry,

Pourriez-vous me communiquer s'il vous plait le numéro des deux lignes que vous avez souscrites s'il vous plait ?
Vous pouvez compléter votre profil Assistance Mobile.
Je vous envoie également un mail ainsi si vous préférez vous pourrez me les transmettre par mail.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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