Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai recu une 3 cartes sim et 1 seule fonctionne alors que j'ai activé les 3 et que les 3 tel sont débloqués

wilfrid G.
wilfrid G.

wilfrid G.

Niveau
0
21 / 100
points

J'ai souscrit à 3 forfait avec portabilité. sur les 3 sims reçues 1 seule fonctionne et nous nous retrouvons avec 2 lignes inactives alors que nous avons activé les 3. A noter que j'ai inséré la sim qui fonctionne dans les 3 téléphones et ça marche. C'est donc bien 2 cartes sim qui sont HS.qUE FAIRE , Ma femme et moi avons absolument besoin de nos téléphones.Merci pour votre aide.

Réponses

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
4
7290 / 12000
points
Equipe

Bonjour Wilfrid,

Je constate que vous avez demandé une portabilité pour vos trois numéros de mobiles.

Et ces trois lignes sont actives à notre niveau.

Afin de vous aider au mieux, je me permets de vous envoyer un mail.

À tout de suite.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

wilfrid G.
wilfrid G.

wilfrid G.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour Laurie,
Je suis certain que les cartes sim se sont désactivées durant le transport. Je suis désormais obligé de souscrire pour un mois à un forfait sans engagement en attendant que vous ayez fait le nécessaire.

wilfrid G.
wilfrid G.

wilfrid G.

Niveau
0
21 / 100
points

Laurie,

Pensez-vous me donner une réponse dans la journée. A savoir par exemple si de nouvelles sim vont m'être envoyées ? Merci

wilfrid G.
wilfrid G.

wilfrid G.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Je n'ai pas eu de nouvelles de Laurie concernant mes 2 cartes Sim activées mais qui sont hs et donc ne sont pas reconnues dans aucun téléphone.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?