Question en attente de réponse
J'ai recu une 3 cartes sim et 1 seule fonctionne alors que j'ai activé les 3 et que les 3 tel sont débloqués
J'ai souscrit à 3 forfait avec portabilité. sur les 3 sims reçues 1 seule fonctionne et nous nous retrouvons avec 2 lignes inactives alors que nous avons activé les 3. A noter que j'ai inséré la sim qui fonctionne dans les 3 téléphones et ça marche. C'est donc bien 2 cartes sim qui sont HS.qUE FAIRE , Ma femme et moi avons absolument besoin de nos téléphones.Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Wilfrid,
Je constate que vous avez demandé une portabilité pour vos trois numéros de mobiles.
Et ces trois lignes sont actives à notre niveau.
Afin de vous aider au mieux, je me permets de vous envoyer un mail.
À tout de suite.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Laurie,
Je suis certain que les cartes sim se sont désactivées durant le transport. Je suis désormais obligé de souscrire pour un mois à un forfait sans engagement en attendant que vous ayez fait le nécessaire.
Laurie,
Pensez-vous me donner une réponse dans la journée. A savoir par exemple si de nouvelles sim vont m'être envoyées ? Merci
Bonjour,
Je n'ai pas eu de nouvelles de Laurie concernant mes 2 cartes Sim activées mais qui sont hs et donc ne sont pas reconnues dans aucun téléphone.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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