Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour il y a un mois j'ai payé 16,66 alors que je bénéficiait de 10 Euro de réduction : forfait à 10 euros

FABIEN V.
FABIEN V.

FABIEN V.

Niveau
0
23 / 100
points

Je bénéficie de la réduction de 10 euros sur un an. Le mois dernier j'ai paye 20 euros car c'était la fin de ma promo. Or le mois d'avant (sept-octobre) j'ai payé 16,66 au lieu de 9,99

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Fabien,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez bénéficié d'une remise de 10,01€ pendant 12 mois.
Lors de l'édition de la facture de clôture datant du 27 Septembre 2019, la remise avait été appliquée à hauteur de 6,66€. En effet, cette facture a fait l'objet d'un prorata car elle ne portait pas sur un mois complet.

Vous avec ensuite bénéficié de onze remises du montant de 10,01€.

Afin que les douze remises soient intégralement appliquées, une remise de 3,34€ a été appliquée sur la facture du 18 Septembre 2020.

Par ailleurs, la dernière facture ne comprenant plus de promotion, le montant de celle-ci s'élève à 20€.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?