Bonjour Philippe,
Je constate que vous avez effectivement effectué un règlement par carte bancaire de la somme de 39 € en date du 18/09/2020.
Une émission de facture a eu lieu le 21/09/2020 d'un montant de 17,09 €, vous n'avez pas été prélevé pour celle-ci étant donné que nous vous devions la somme de 39 €.
Ainsi, 39 € -17, 09 € = 21,91 € restants à vous régler.
S'ajoute à cela la facturation du 20/10/2020 d'un montant initial de 55,86 €. Cependant, un prélèvement de 33,95 € aura lieu, car nous avons appliqué le restant dû, soit 55,86 € -21,91 € = 33,95 €.
Ainsi, aucune anomalie de facturation n'a lieu.
Je vous invite à vous rendre sur l'Espace Client afin d'avoir la visibilité sur toutes vos factures et mieux comprendre les éléments indiqués ci-dessus. Je vous fais parvenir un lien explicatif : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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