Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Remboursement carte sim jamais receptionner

ZAKARYA R.
ZAKARYA R.

ZAKARYA R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour il y a maintenant 1 mois un conseiller m'avait dit que ma carte sim serait rembourser étant donné que je ne l'avait jamais reçu mais je n'ai vu aucun remboursement depuis notre conversation.
Numero de commande : 4385280**963
Merci.

Réponse

Bonjour Zakarya,

Comme cela vous a été indiqué le remboursement a été effectué dès l'annulation de la commande le 27/08/2020 et a été effectué sur le moyen de paiement utilisé.
Il peut être visible dans les jours qui suivent la rétractation et vous le trouverez sous l'intitulé "Euro Information Télécom" ou "EI Télécom".

Je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?