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Question en attente de réponse

Problème réseau , réception et émission des appels

Alexandre D.
Alexandre D.

Alexandre D.

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Bonjour. Je suis titulaire de 2 lignes et je rencontre les mêmes difficultés sur les deux. J'ai des problèmes pour recevoir et émettre des appels. certains correspondant tombent directement sur ma boîte vocale sans que mon téléphone sonne. Il y a des numéros que je ne peux pas composer. Je fais face à des échecs appel à chaque fois. Pour une première chez Cdiscount mobile je ne pense pas y rester bien longtemps. En tout cas merci d'avance de résoudre mon problème.

Réponse

Bonjour Alexandre,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Une intervention par téléphone est nécessaire. Un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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