Question en attente de réponse
je suis victime d'une erreur de surfacturation
Je viens de recevoir un avis concernant une énorme surfacturation de dépassement du forfait appel téléphonique. J'ai tout vérifié sur le téléphone, il n'y a eu pratiquement aucun appel de passé, preuve à l'appui (capture d'écran) merci de régler ce problème sinon plainte à la police. C'est un téléphone qui ne sert q'au domicile et n'utilise qu'internet pour les appels.
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Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la... -
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
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