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Question en attente de réponse

2 SIM 1 seule fonctionne

CHARLOTTE J.
CHARLOTTE J.

CHARLOTTE J.

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J’ai un forfait avec deux cartes SIM qui marchent dessus seulement 1 seule fonctionne l’autre qui me sert dans un boîtier 4g ne fonctionne pas. Même en la mettant dans un téléphone ça indique « aucuns services »

Réponses

Bonjour Charlotte,
 
Tu disposes de 2 cartes sim liées à un seul et même forfait, tu en es bien certaine ?
Car, à ma connaissance, la fonctionnalité de cartes sim jumelles n'est pas commercialisé par les marques du groupe EI Télécom

Bonjour Charlotte !
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée.
Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me le communiquer.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Jean-Philippe !
Vous avez raison, nous ne proposons pas encore le système de la SIM jumelle.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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