Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je souhaiterai payer fin du mois est-ce possible
Réponses
Bonjour Nicolas,
Votre forfait se renouvelle actuellement le 27 de chaque mois. La date de prélèvement du forfait peut être modifiée à votre convenance, entre 5 et 20 jours après cette date de renouvellement. La modification de la date de prélèvement est facturée à hauteur de 5€.
Je constate qu'actuellement le prélèvement est enregistré à 6 jours après votre date de renouvellement. Souhaitez-vous que je modifie cette échéance à 20 jours? Dans ce cas, vos prélèvements seront effectués entre le 22 et le 24 de chaque mois.
Je me permets de vous préciser que le prélèvement du 02/11 est déjà initié, il n'est plus modifiable.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée!
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jennifer,
Vous avez écrit : "La date de *renouvellement* du forfait peut être modifiée à votre convenance, entre 5 et 20 jours après cette date de renouvellement"
Vous vouliez certainement écrire : "La date de *paiement* du forfait peut être modifiée à votre convenance, entre 5 et 20 jours après sa date de renouvellement / de, remise à zéro"
Bonjour Jean-Philippe,
Exactement, merci! :) C'est modifié du coup ;)
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
@Jennifer,
Bonne journée également :)
Jean-Philippe a répondu
Jennifer a répondu
Jean-Philippe a répondu
Jennifer a répondu
NICOLAS a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.