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Question en attente de réponse

Est-ce possible de reporter le prélèvement de la facture fin du mois??!!

NICOLAS H.
NICOLAS H.

NICOLAS H.

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Je souhaiterai payer fin du mois est-ce possible

Réponses

Bonjour Nicolas,

Votre forfait se renouvelle actuellement le 27 de chaque mois. La date de prélèvement du forfait peut être modifiée à votre convenance, entre 5 et 20 jours après cette date de renouvellement. La modification de la date de prélèvement est facturée à hauteur de 5€.

Je constate qu'actuellement le prélèvement est enregistré à 6 jours après votre date de renouvellement. Souhaitez-vous que je modifie cette échéance à 20 jours? Dans ce cas, vos prélèvements seront effectués entre le 22 et le 24 de chaque mois.

Je me permets de vous préciser que le prélèvement du 02/11 est déjà initié, il n'est plus modifiable.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée!

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jennifer,
 
Vous avez écrit : "La date de *renouvellement* du forfait peut être modifiée à votre convenance, entre 5 et 20 jours après cette date de renouvellement"
 
Vous vouliez certainement écrire : "La date de *paiement* du forfait peut être modifiée à votre convenance, entre 5 et 20 jours après sa date de renouvellement / de, remise à zéro"

Bonjour Jean-Philippe,

Exactement, merci! :) C'est modifié du coup ;)

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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