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Question en attente de réponse

Je viens de recevoir ma carte cim mais je peux pas appeler l'étranger avec je voulais savoir pourquoi

MOHAMED A.
MOHAMED A.

MOHAMED A.

Niveau
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points

bonjour je viens de recevoir ma carte cim mais je peux pas appeler l'étranger avec et je voulais savoir pourquoi merci cordialement

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
16740 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

En effet, pour pouvoir effectuer des appels depuis la France vers l'étranger, il est nécessaire d'activer une option internationale, car ces appels ne sont pas inclus dans votre forfait.

Vous pouvez activer l'option depuis votre Espace Client, dans l'onglet Forfait et options.

Je vous invite à consulter les différentes tarifications internationales dans vos conditions générales (page 4 et 5) ci-dessous :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Nous restons disponibles sur l'Assistance Mobile pour toute autre question.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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