Question en attente de réponse
pas d'accès internet mms
ma mère est nouvelle cliente, les appels et sms =ok, pas d'internet ni mms, sur son espace clients =paramètrage moblile= redmi note 8 =ok appuie sur suivant et là il est écrit" pas d'envoie de sms" paramètrage manuel= marque+imei inscrit= "pas d'envoie sms"
je suis allé dans les paramètre du téléphone, j'ai inscrit l'ensemble des données comme écrit dans les autres sujets, nom du réseau ect ect ....; redémarrage du téléphone et toujours pas de réseau internet et mms
merci de l'activer à distance ou de voir se qu'il se passe sa commence à m'agacer
cordialement
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Anonyme
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Bonjour Nicolas,
Je constate que la ligne de votre mère a été activée aujourd'hui. Lors d'une activation, vous avez un délai de 24h pour la mise en service totale de la ligne.
Je vous invite à patienter ce délai et à éteindre et rallumer le mobile régulièrement jusqu'à l' obtention de tous les services.
Si la connexion internet n'est toujours pas venue jusqu'à lundi, n'hésitez pas à revenir vers nous pour une mise en relation avec notre support technique afin de vérifier le réseau.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite un bon week-end. À bientôt,
Medine, Conseillère Assistance
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