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Question en attente de réponse

Bonsoir je n'arrive pas à renouveller mon data

LENA S.
LENA S.

LENA S.

Niveau
0
3 / 100
points

message reçu et pas de lien web pour renouveller
NRJ Mobile : Vous avez atteint votre seuil de consommation en haut débit. Pour rétablir votre débit WEB, contactez votre gestionnaire de ligne.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8660 / 12000
points

Bonsoir Lena,
Je vous confirme la prise en compte de votre rétablissement de débit Web pour un montant de 20€.
Le délai de prise en compte est immédiat et peut prendre jusqu'à 24h. Vos 40 GO sont valables jusqu'au 10/11/2020 et le montant sera prélevé sur la prochaine facture.
Bonne soirée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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