Bonjour Thu Tan Duc,
Je suis navrée, mais je ne vois pas de commande de remplacement pour la commande initiale que vous aviez faite au mois de septembre 2020.
La première carte SIM avait été indiquée livrée par la Poste le 7 octobre 2020, c'est pourquoi votre ligne s'était activée automatiquement 48h après.
Vu que vous ne l'avez pas réceptionnée, je peux effectuer une commande de remplacement gratuite pour vous.
Je vous envoie un mail pour confirmer l'adresse postale à laquelle envoyer la nouvelle carte SIM.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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