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Question en attente de réponse

Non réception de code Helsana

ANTHONY C.
ANTHONY C.

ANTHONY C.

Niveau
0
1 / 100
point

Pour ceux qui sont frontaliers suisse et à la sécu suisse Helsana, quand on se connecte à l’appli Helsana ils envoient un code par SMS. Depuis que je suis passé de Sosh à Crédit Mut je ne reçois plus ces sms, comment faire pour débloquer ça ?
Merci.

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
16350 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies avec vos SMS de codes.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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