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Question en attente de réponse

J'aimerai changé de numéro

Mandy B.
Mandy B.

Mandy B.

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Bonjour, serait il possible que je puisse changer de numéro ?

Réponses

Bonjour Mandy,
 
L'opération de changement de numéro d'appel est facturée 10 euros (sur la facture qui suit la modification), et elle est effective sous 24h.
Un membre de l'équipe de NRJ va prendre contact avec toi dès demain lundi pour traiter ta demande, si ces conditions te conviennent bien sûr ;-)

Mandy B.
Mandy B.

Mandy B.

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Finalement je ne préfère pas le changer pour le moment. Merci.

Bonjour Mandy,

Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.

Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous en serez notifié par SMS et courrier de confirmation.

Le mot de passe de votre espace client reste inchangé. Il faudra juste vous connecter avec le nouveau numéro une fois effectif.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/736660-changer-numero-appel

Souhaitez-vous procéder à cette modification ?

Très bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Philippe,

Merci pour votre réponse apportée à Mandy.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Très bonne journée.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Mandy,

J'ai répondu à votre message hier le 02/11 avez-vous pu en prendre connaissance et souhaitez-vous y donner suite ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile

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