Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Comment changer son numéro de téléphone
Bonjour Amélie,
La modification du numéro d’appel est facturée 10€ et prend effet sous 24h. Le mot de passe de l’espace client ne change pas, il faudra s'identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).
Etes-vous d’accord pour valider la mise en place ?
Vous trouverez toutes les informations sur le changement de numéro d'appel en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/736660-changer-numero-appel
Bonne journée à vous.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Amélie,
L'opération de changement de numéro d'appel est facturée 10 euros (sur la facture qui suit la modification), elle est effective sous 24h.
Un membre de l'équipe de NRJ va prendre contact avec toi dès demain lundi pour traiter ta demande, si ces conditions te conviennent bien sûr ;-)
Bonjour Jean-Philippe,
Je vous remercie pour votre intervention.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Oui je suis d'accord pour effectuer le changement merci
Je valide la mise en place
Bonsoir Amélie,
Merci pour votre retour rapide, vous allez recevoir votre nouveau numéro par SMS et par courrier.
Cela prend effet d'ici 24h.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Laura a répondu
Adeline a été sélectionné comme meilleur répondant
amelie a répondu
amelie a répondu
Adeline a répondu
Adeline a répondu
Jean-Philippe a été sélectionné comme meilleur répondant
Jean-Philippe a répondu
amelie a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.