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Question en attente de réponse

Suite à mise à jour iOS14.1, mon mobile ne trouve pas le réseau ("Aucun Service")

Marc N.
Marc N.

Marc N.

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J'ai effectué la mise à jour ce matin. Tout s'est passé normalement, jusqu'à ce que après 1 ou 2 mn de "recherche réseau" mon iphone7 indique "Aucun service". mobile éteint et rallumé : idem.
Il est OK en wifi et bluetooth, ... mais visiblement pas sur le GSM

Réponse

Bonjour Marc,

Si ce problème est survenu suite à une mise à jour du système, il est probable que l'installation de l'application permettant la recherche de réseau mobile ne se soit pas installée correctement. (dans les RÉGLAGES >> DONNÉES CELLULAIRES, application SÉLECTION DU RÉSEAU )
Je vous invite à contacter Apple afin d'obtenir une assistance pour rétablir vos services.
Voici leurs coordonnées :
Numéro de téléphone : 08 05 54 00 03
Horaires : 8h à 20h, du lundi au vendredi / 8h à 17h, le samedi

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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