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Question en attente de réponse

camera défectueuse

DAVID L.
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Je possède un Iphone XR en location depuis Septembre. J'ai constaté après plusieurs essais que l'application caméra video et photo sont défectueux. LE téléphone pompe régulièrement pour la mise au point en pleine captation vidéo. J'utilise mon téléphone dans le cadre de ma profession. J'ai donc besoin que l'application photo vidéo soit optimale. De plus ma compagne ayant exactement le même mobile que moi j'ai pu faire le test de comparaison. Test concluant qui m'a confirmé que ma caméra est défectueuse. Je souhaite donc que cette panne soit prise en charge, mon mobile étant bien évidement sous garantie.

Réponses

Bonjour David,

Afin de traiter votre demande, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait.
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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DAVID L.
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DAVID L.

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J'ai mis mon profil à jour pour que vous puissiez traiter ma demande.
Cdt

Bonjour David,

Merci pour votre retour.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique. Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile

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