Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je possède un Iphone XR en location depuis Septembre. J'ai constaté après plusieurs essais que l'application caméra video et photo sont défectueux. LE téléphone pompe régulièrement pour la mise au point en pleine captation vidéo. J'utilise mon téléphone dans le cadre de ma profession. J'ai donc besoin que l'application photo vidéo soit optimale. De plus ma compagne ayant exactement le même mobile que moi j'ai pu faire le test de comparaison. Test concluant qui m'a confirmé que ma caméra est défectueuse. Je souhaite donc que cette panne soit prise en charge, mon mobile étant bien évidement sous garantie.
Réponses
Bonjour David,
Afin de traiter votre demande, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait.
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
J'ai mis mon profil à jour pour que vous puissiez traiter ma demande.
Cdt
Bonjour David,
Merci pour votre retour.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique. Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.