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Question en attente de réponse

reactiver canal

JEAN LOUIS B.
JEAN LOUIS B.

JEAN LOUIS B.

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Bonjour,
Suite à une réinitialisation de ma box, je n'ai plus accès aux chaines canal.
J'ai effectué divers manip:
debrancher décodeur puis rebrancher.
redemarrage box
les chaines canal et tf1 sont toujours absentes

j'attends votre aide

Réponse

Bonjour Jean-Louis,

Tout d'abord je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies avec votre BOX.

Afin de résoudre ces dysfonctionnements, il est indispensable de prendre contact avec notre Service Client afin que le service technique puisse diagnostiquer l'anomalie et corriger celle-ci.

Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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