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Cette question a été résolue
Mon père a bloqué sa carte sim, jai récupéré le puk mais sur le téléphone il n'ya pas de cases pour le rentrer, sauf les appels d'urgence, pourriez vous nous aider merci
Bonjour Othman,
A ma connaissance, le principe est le suivant :
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour Othman,
Pour information, une carte SIM est bloquée lorsque vous effectuez trois saisies d'un code PIN erroné. Ensuite, vous pouvez tenter 10 saisies maximum du code PUK.
Quel message s'affiche sur l'écran ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Philippe et bienvenue,
Je vous remercie d'avoir contribué à l'Assistance Mobile. Le principe que vous avez communiqué est conforme. Une réponse a été apportée à Othman. Je vous laisse consulter mon retour.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Bonjour Othman,
Je constate que vous avez eu l'un de mes collègues hier. Avez-vous pu, suite à votre appel, résorber la situation ?
Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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OTHMAN a posé une nouvelle question
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