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Question en attente de réponse

le mode opératoire envoyé ne fonctionne pas pour la réception des mms... merci de me rappeler

CAROLINE G.
CAROLINE G.

CAROLINE G.

Niveau
0
4 / 100
points

Pouvez-vous me contacter par téléphone suite à l'envoi de votre mode opératoire pour recevoir les mms ? Le process que vous m'avez envoyé ne fonctionne pas.Merci par avance

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Caroline !
Les paramétrages que vous a envoyé ma collègue Chrystelle sont exactes.
En revanche, pouvez-vous vérifier les onglets suivants :

  • si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
  • si l'onglet VALEUR MVNO est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a31.
  • Après avoir fait cette modification, vous pouvez enregistrer à nouveau puis, éteindre et rallumer votre mobile et testez la connexion internet et vos mms.
    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Bonne journée et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
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