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Question en attente de réponse

Tromper de code pin pour rallumer mon portable

LAURENCE H.
LAURENCE H.

LAURENCE H.

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Perdu code pin pour rallumer portable que dois-je faire?

Réponses

Bonjour Laurence,
 
Si tu as perdu ton code PIN, le code PUK est là pour toi !
 
Les explications détaillées sont dans la FAQ :
www . assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-aide-code-puk (supprimer les espaces bien sûr ;-)

Bonjour Laurence,

Après 3 erreurs de saisie de votre code PIN, votre mobile se bloque automatiquement pour des raisons de sécurité.

Pour retrouver l'usage de votre ligne, il est alors nécessaire de fournir un code de déblocage, le code PUK.

Vous le retrouverez gratuitement via les canaux suivants :

  • Auprès de votre agence bancaire,
  • Support de la carte SIM,
  • Espace Client "CREDIT MUTUEL MOBILE" en cliquant sur la rubrique "Services d'urgence" puis "Débloquer une carte SIM"

Voici les éléments sur le code PUK :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728803

Une fois en possession de celui-ci, il vous faudra le saisir sur votre téléphone, entrer un nouveau code PIN et le saisir de nouveau pour confirmation.

Nous pouvons également vous communiquer le code PUK. Cela sera facturé 5€.

Souhaitez-vous que je vous communique votre code PUK?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Philippe,

Merci pour l'aide que vous apportez à nos clients.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Très bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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