Question en attente de réponse
débit limité en H ou H+
Bonjour , nouveau client depuis 4 jours , mon offre 4G n'est pas disponible : réseau basculé sur du H ou H+ , débit limité avec perte du réseau de manière régulière.
malgré la sélection du réseau cdiscount 4G ce dernier revient sans cesse sur du 3G.
Réponse
Bonjour Matthieu,
Navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.
Il peut s'agir d'un souci de couverture du lieu où vous vous trouvez.
Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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