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Question en attente de réponse

panne d'accès au SMS qui disparaissent avant que j'ai pu les ouvrir

Nicole A.
Nicole A.

Nicole A.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Nicole A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 173 fois
question
q

Quand le SMS arrive, un signal retentit. Quand je tente de l'ouvrir, il disparait. Par ailleurs, les SMS déjà arrivés, et enregistrés, ne correspondent pas aux contacts indiqué...grand désordre!

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Nicole,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Dans un premier temps, je vous conseille de vous assurer que vous détenez bien la dernière version IOS sur votre Iphone, de la mettre à jour si tel ne devait pas être le cas puis de redémarrer votre smartphone svp. En cas de persistance du dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre la prise en charge de votre demande svp.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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