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Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau 4G, et je peux difficilement appeler ou envoyer des SMS, alors que tout fonctionnait auparavant.
Réponses
Bonjour Marie-Josée,
Avez-vous un autre réseau internet proposé ?
L'anomalie des deux services se produit n'importe où ?
Depuis combien de temps rencontrez-vous la panne ?
Les SMS sont liés à un contact en particulier ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Pas d'autre réseau proposé.
L'anomalie se produit uniquement chez moi, à mon domicile.
je rencontre le panne depuis le 20 octobre environ
concerne tous les contacts, tous les appels entrants ou sortants
Bonjour Marie-Josée,
Votre situation nécessite l'intervention de notre équipe technique. Pour vous mettre en relation, je vous invite à m'indiquer par mail un numéro de rappel.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Elodie a répondu
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