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Question en attente de réponse
Bonjour je ne peux pas accéder a mes factures cela me marque "fonctionnalité non disponible ".
Comment faire ?
Merci
Réponses
Bonjour Adem,
Après vérification de votre dossier, je constate que vous êtes référencé en temps qu'utilisateur sur cette ligne.
Votre profil a été enregistré en restreint afin de vous limiter les accès.
Si vous souhaitez un déblocage des accès, la demande doit venir du titulaire de cette ligne depuis son espace client directement.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour je suis le papa comment faire pour débloquer l'accès je n'ai aucun compte titulaire comment faire ?
Moi je suis chez Bouygues.
Mon fils seulement chez nrj.
On a besoin en urgence des factures des 2 derniers mois.
Merci
Bonjour,
Je vous invite à vous connecter à votre espace client titulaire en utilisant votre adresse mail comme identifiant sur le site.
Ensuite, vous pourrez effectuer votre demande sur l'assistance mobile depuis votre profil.
Je vous invite à suivre cette FAQ pour la connexion : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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