Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Fonctionnalité non disponible

ADEM A.
ADEM A.

ADEM A.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour je ne peux pas accéder a mes factures cela me marque "fonctionnalité non disponible ".
Comment faire ?
Merci

Réponses

Bonjour Adem,

Après vérification de votre dossier, je constate que vous êtes référencé en temps qu'utilisateur sur cette ligne.

Votre profil a été enregistré en restreint afin de vous limiter les accès.

Si vous souhaitez un déblocage des accès, la demande doit venir du titulaire de cette ligne depuis son espace client directement.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

ADEM A.
ADEM A.

ADEM A.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour je suis le papa comment faire pour débloquer l'accès je n'ai aucun compte titulaire comment faire ?
Moi je suis chez Bouygues.
Mon fils seulement chez nrj.
On a besoin en urgence des factures des 2 derniers mois.
Merci

Bonjour,

Je vous invite à vous connecter à votre espace client titulaire en utilisant votre adresse mail comme identifiant sur le site.

Ensuite, vous pourrez effectuer votre demande sur l'assistance mobile depuis votre profil.

Je vous invite à suivre cette FAQ pour la connexion : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?