Question en attente de réponse
Facturation ancien forfait non arrêté
Bonjour,
J'ai changé de forfait vers la fin août chez votre opérateur.Cependant, je suis toujours facturée de l'ancienne ligne.
Veuillez arrêter cette facturation et me rembourser sur les deux derniers mois (septembre, octobre)
PS : j'ai pas changé d'opérateur.
Réponse
Bonjour Dounia,
Si je comprends bien, vous avez une ligne chez nous qui est toujours active.
En effectuant une recherche, j'obtiens un numéro se terminant par 9187. Votre demande de résiliation concerne bien celui-ci ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5 ?
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5/05/24 ou je paierai les deux directement ? Cordialement -
contact conseill
Bonjour, Je surpris par mes factures, Facture n° 000229824428 du 01/08/2023 et Facture n° 000231352569 du 01/09/2023 Vous avez ajouté l'option Achats multimédia mais je... -
impossible de régler ma facture en ligne, suite
Bonjour. Ma conseillère bancaire m'a assuré s'être occupée de tout les transferts de prélèvement sur mon nouveau compte depuis mon changement de département. Vous aviez donc...
-
