Question en attente de réponse
bonjour pourquoi je ne peux pas imprimer mes factures mensuelle svp? c'est toujours en facture détaillée!
Je souhaiterais imprimer ma facture normal mensuelle pour justificatif de domicile ou autre, mais je n'ai que la facture détaillée en téléchargement.
Réponse
Bonjour Aurélie,
Après vérification de votre dossier, je constate que le profil des lignes 06xxxxxx37 et 06xxxxxx38 sont en restreints. Le profil explique l'accès aux factures détaillées uniquement.
Afin d'avoir accès aux factures globales, je vous invite à vous connecter à votre espace client en utilisant votre adresse mail en identifiant.
Vous trouverez tous les éléments de connexion sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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