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Question en attente de réponse

bonjour mon nouveau telephone ne capte pas

SAMY D.
SAMY D.

SAMY D.

Niveau
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Je viens de recevoir et d'activer mon nouveau telephone et carte sim, et je ne capte absolument pas

Réponses

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
19030 / 40000
points
Equipe

Bonjour Samy,

Je constate que votre ligne est activée auprès de nos services.
Avez-vous tenté d'effectuer une recherche manuelle de réseau ? Le code de la carte SIM est-il demandé ? Avez-vous pu également tester votre SIM sur un autre mobile ?

Je reste à votre entière disposition pour vous apportez mon aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
19030 / 40000
points
Equipe

Bonjour Samy,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 02/11? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

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